Desde 1988, a H2R orgulha-se de suas histórias de sucesso que demonstram o compromisso com as conquistas de clientes, inspirando e transformando seus negócios.
A inspiração da sociedade com estudos culturais e sociais da H2R é outra fonte de orgulho e formação de histórias de sucesso.
Pesquisas personalizadas que permitem o caminho direto com os consumidores para entender melhor suas motivações, atitudes e comportamento que os aproximam das marcas.
INSPIRADORAS
HISTÓRIAS
DESAFIOS DO CLIENTE
Qual será a nova hierarquia de necessidades e benefícios que os consumidores desejam em mobilidade urbana?
PONTO DE PARTIDA
Articulamos uma visão orientada para o futuro de acordo com as necessidades e oportunidades em mobilidade urbana.
AÇÃO
Nossos clientes criam produtos e serviços que atendem à mobilidade urbana.
MOBILIDADE URBANA
CONSUMIDORES CONECTADOS
MUDANÇAS E
DESAFIOS DO CLIENTE
Como será o futuro da compra conectada?
PONTO DE PARTIDA
Criamos uma análise detalhada sobre a evolução contínua da experiência de compra.
AÇÃO
Nossos clientes estão desenvolvendo novos conceitos e experiências que sensibilizam os consumidores de uma forma única.
DESAFIOS DO CLIENTE
Como detectar um comportamento não assumido?
PONTO DE PARTIDA
Desenvolvemos “algoritimo comportamental” para captar e quantificar os sinais camuflados em uma pesquisa nacional.
AÇÃO
Ações de conscientização sobre os malefícios do comportamento viesado e fiscalização mais efetiva.
LEITURA DE
SINAIS
OCEANO
AZUL
MUDANÇAS E
DESAFIOS DO CLIENTE
Como evoluir em um mercado atendido em sua plenitude sem jogar dinheiro fora, rentabilizando os investimentos?
PONTO DE PARTIDA
Desenvolvimento de métricas de conhecimento de curva de valor, permitindo identificar o caminho da satisfação com aproximação aos consumidores e afastamento da concorrência.
AÇÃO
Plano de ação com base na curva de valor, traçando o caminho ao oceano azul.
MUDANÇAS E
DESAFIOS DO CLIENTE
Como vencer enfrentando o mercado online?
PONTO DE PARTIDA
Criar mecanismos para gerar conhecimento além das informações online, atendendo expectativas cada vez maiores.
AÇÃO
Atendimento do consumidor, valorizando o que ele sente e não o que ele compra.
OPORTUNIDADES DO MERCADO OFFLINE
CRISE COMO
DIFERENCIAL
MUDANÇAS E
DESAFIOS DO CLIENTE
Com a crise financeira, o mercado se tornou ainda mais competitivo, promovendo a intensa e acelerada movimentação dos clientes entre os competidores.
PONTO DE PARTIDA
Entender o que leva um cliente a trocar de fornecedor, mesmo com a afirmação de que é preço.
AÇÃO
Explorando as carências que fizeram o comprador B2B abandonar o seu fornecedor tradicional, entendendo que ele também é humano e emocional.
DESAFIOS DO CLIENTE
Após a compra de uma empresa pela outra, as equipes não andavam juntas em motivação e performance. Como integrar as culturas?
PONTO DE PARTIDA
Entender as culturas existentes relacionadas ao contexto do momento e aos estilos de vida predominantes através de pesquisa de valores e do significado do trabalho nas empresas envolvidas.
AÇÃO
Alocação dos funcionários conforme seus perfis psicográficos e ações de integração apoiadas por campanhas de comunicação diferenciadas e adequadas a cada público.
